服务介绍Service Introduction

驻场运维外包服务概念

设备过保后,随着使用时间的增加,产品故障率将会进一步升高,将对网络的稳定运行带来一系列挑战。
云磐信息为购买信息化硬件产品的客户推出专业维护保障服务(维保服务)解决方案。在维保期内,云磐服务工程师通过远程、现场等方式,对客户网络设备软、硬件问题进行诊断、处理,对关键设备组件提供备品备件,保障网络及计算资源可用性,降低设备故障对业务运作的影响,满足客户对网络系统高效、稳定运行的要求。
云磐维保服务分为S级维保服务和维保专项服务,可满足客户不同等级的维保服务需求。
另外云磐信息也为客户提供驻场服务,由经验丰富的云磐信息驻场工程师,与客户IT人员紧密配合,基于标准服务流程、规范制度为客户提供专业驻场服务。



应用场景Application Scenario
服务优势Service Advantage
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